“悶”，是助聽器用戶經(jīng)常抱怨的問(wèn)題，也是讓作為驗(yàn)配師的我們感到特別棘手的問(wèn)題。
作為助聽器用戶如果碰到“耳朵脹”、“聲音堵在腦子里出不去”、“有回聲”、“自己說(shuō)話聲音大”等等類似問(wèn)題。別急!本文羅列了針對(duì)各種“悶”的詳細(xì)方法，甚至有些小問(wèn)題有的時(shí)候都可以自己解決。
關(guān)鍵點(diǎn)：確定發(fā)悶聲音來(lái)自哪里?
“您是聽我說(shuō)話的時(shí)候覺(jué)得我的聲音發(fā)悶，還是沒(méi)聲音的時(shí)候覺(jué)得發(fā)悶?”
驗(yàn)配師們通常會(huì)這樣詢問(wèn)用戶，引導(dǎo)用戶正確地描述對(duì)聲音的感覺(jué)，來(lái)判斷用戶是戴著感覺(jué)耳朵“悶”，還是聽著感覺(jué)“悶”。
詢問(wèn)的第一目的是判斷出是由助聽器帶來(lái)的“悶”，還是來(lái)自自身耳朵的“悶”，如果是前者，通常可以通過(guò)以下幾種方法來(lái)調(diào)整助聽器:
1、考慮如將定制機(jī)外殼或BTE耳模打磨小些(尤其是耳道部分);
2、通氣孔加大些;
3、調(diào)整出聲孔或通氣孔方向?qū)?zhǔn)鼓膜;
4、交廠家修改或重新制作。
“如果聽得“悶”，那么，是聽自己講話“悶”，還是聽別人講話“悶”?”
這通常是驗(yàn)配師會(huì)問(wèn)的第二個(gè)問(wèn)題。如果用戶覺(jué)得聽別人說(shuō)話感覺(jué)悶，聽自己講話感覺(jué)還好。那么我們可以考慮以下兩種情況：
1、助聽器受損
驗(yàn)配師需要自己先聽一下助聽器，判斷聲音是否正常，麥克風(fēng)或受話器或BTE的導(dǎo)聲管是否被堵、受潮。
解決方案：
第一步進(jìn)行清理或除濕。排除堵塞、受潮問(wèn)題。如果聲音沒(méi)有改進(jìn)將助聽器返廠檢修更換損壞的原件。
2、調(diào)試問(wèn)題
用戶仍覺(jué)得聽別人講話聲音“悶”，這通常是調(diào)試的問(wèn)題，進(jìn)一步針對(duì)助聽器的頻響調(diào)整可以很好地解決問(wèn)題。
解決方案：
如低頻增益太大時(shí)，降低低頻增益;
高頻增益偏低時(shí)，提高高頻增益;
聲音偏小時(shí)，提高整體增益;
增加大聲輸出，擴(kuò)大動(dòng)態(tài)范圍;
減小壓縮比，提高壓縮拐點(diǎn)，以放開壓縮……
“有沒(méi)有覺(jué)得聽自己說(shuō)話特別大聲，但是聽不清別人在說(shuō)什么?”
還有一種情況是當(dāng)你覺(jué)得耳朵悶的時(shí)候經(jīng)常覺(jué)得耳朵被堵住了，自己說(shuō)話時(shí)覺(jué)得自己的聲音變響，這就是我們通常說(shuō)的“堵耳”。你會(huì)感到“有回聲”、“自己說(shuō)話聲音大”、“空洞”、“聲音在耳朵里或腦子里出不去”。
個(gè)體對(duì)“堵耳”的敏感程度有關(guān)，但一般驗(yàn)配師通常會(huì)選擇“降低頻、升高頻”，要注意的是降低頻應(yīng)以不影響聆聽為好，不能讓用戶有“聲音輕很多，戴了不如不戴”的感覺(jué)。通常，當(dāng)降低低頻增益2~4dB并無(wú)明顯的好轉(zhuǎn)時(shí)，需及時(shí)打住，可能這個(gè)方法并不奏效!
我們需要嘗試其他的方法，如下供大家參考：
1、BTE佩戴者
給耳模開通氣孔，全耳式耳模換成半耳式、耳道式耳模，耳模換成耳塞，大號(hào)耳塞換成中號(hào)、小號(hào)，耳塞自行修剪為“開放式耳塞”，耳鉤換成細(xì)聲管和開放耳塞，常規(guī)BTE換成細(xì)聲管和開放式耳塞的RIC(受話器內(nèi)置式)助聽器……
需要注意的是，如上方法的前提是不引起額外的嘯叫，其中后兩種開放耳方法是專為堵耳用戶設(shè)計(jì)的。
2、定制機(jī)佩戴者
怎么“降低頻，升高頻”調(diào)節(jié)都是“悶”，不舒服，稍微把助聽器向外拔出來(lái)一點(diǎn)就很好，這時(shí)，我們應(yīng)該判斷是外殼所致。通常的解決方法類似于上文提到的第一種“悶”：填寫說(shuō)明情況交廠家處理，將外殼松一些、通氣孔更大些、通氣孔和出聲孔的方向更合理些。
3、有維修服務(wù)中心的驗(yàn)配店
經(jīng)驗(yàn)豐富的驗(yàn)配師可以對(duì)外殼(尤其是耳道部分)進(jìn)行適當(dāng)打磨，通氣孔適當(dāng)開大，以使外殼與耳道皮膚的基礎(chǔ)面減小，通氣性增加，緩解堵耳現(xiàn)象。由于每個(gè)人對(duì)堵耳的敏感性、適應(yīng)性不一，對(duì)于定制機(jī)堵耳嚴(yán)重的，通過(guò)上述方法仍不能解決的，可以選擇專為堵耳用戶設(shè)計(jì)的開放耳助聽器。
上所述為最常見的三種“悶”的現(xiàn)象及其解決方法，如果碰到耳朵發(fā)悶的情況時(shí)，不要怕，按情況逐個(gè)篩查。
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